上海大众斯柯达—惠州恒通达总经理刘文胜专访

    PCaotu：各位太平洋汽车网的网友大家早上好！今天我们荣幸邀请到惠州斯柯达（恒通达专营店）刘文胜总经理接受今天的专访，刘总，先请跟我们太平洋汽车网的网友打声招呼吧。
 
    刘总：太平洋汽车网的网友，大家早上好！
 
    PCaotu：斯柯达作为一个源远流长的国际品牌，创造安全可靠的全球品质一直是斯柯达汽车坚持的企业理念，惠州恒通达作为上海斯柯达在华南重要战略合作伙伴，请问刘总如何看待惠州市场？
 
    刘总：斯柯达品牌创立于1895年，到目前为止，已有116年的品牌历史，是目前全世界仅有的四个百年品牌，品质非常优秀，1991年加入大众以后得到了迅速的发展。就上海大众总部与华南RBO都非常重视惠州这个市场，惠州作为粤东经济比较活跃的地区，车市的行情是非常好的，市场容量在逐步增加，从前两年的上牌数据来看，是粤东地区市场容量增长比较快的一个地区。明年的市场容量继续增加是毫无疑问的，但是受到了一些政策的影响，比如说取消了下乡补贴、购置税的优惠，小排量的增长幅度可能会略小于中高级车，而且我个人认为惠州市区的增长容量会小于县区。当然，钢性需求还在，但2010年已经透支了2011一部分的销量，部分车市可能在今年上半年的日子会过得比较艰难，预测今年车市在5月份以后市场容量将会逐渐放大....

 

    PCaotu：请刘总介绍下，对于上海大众斯柯达品牌在惠州地区的品牌定位于服务管理理念，以及未来上海大众车系的品牌线的延伸。
 
    刘总：我们去年六月才上线销售，还处在一个起步的阶段，但是前面的一些(4S）店给我们了一个很好借鉴与经验，使我们得到了迅速的发展。在上线以来，我们创造了一个小小奇迹，我们利用半年的上线时间，完成了全年的销售任务。这个作为经销商来说是很不简单，这也得益于厂家的支持、集团的支持与我们团队共同努力达成的....每个公司的经验理念与管理理念是不一样的，作为我们集团的经验理念是创立高水平的行业道德标准，我们所创造的价值不仅仅是经济上的价值，更是一种社会价值，不仅要创造经济效益还要创造社会效益。我们还倡导打造百年老店，这个品牌要一直延伸下去，我们这个公司要与斯柯达品牌紧密的共同发展、共同创利。我们一直致力于员工满意度、客户满意度还有我们合作伙伴的满意度以及社会满意度。所以，有我们这三条理念作为基础，我在管理上就提出了三个方面的内容：1、精细化管理 2、标准化运作 3、效益化经营.....

 

 

    PCaotu：众所周知明锐作为上海大众斯柯达攻占中级车市的旗航产品，对于一汽丰田卡罗拉，上海大众朗逸，东风日产轩逸冲击将会十分震撼，相信惠州恒通达对于这款重量级产品已经做好强有力的宣传攻势以及产品销售布局，对此，能否请刘总对于明锐与明锐RS的产品卖点，市场定位，宣传放心，销售策略做一个简单的介绍。
 
    刘总：明锐RS是定位于运动型轿跑车，优点非常多，主要的优点体现在动力上，它采用的是与高尔夫GTI相同的2.0L（涡轮增压)发动机，六速手自一体的DSG变速器，目前，这个发动机与变速器在全球范围来说是绝配。内饰更加年轻化，它是全新设计的更显时尚年轻的内饰。在性价比上，明锐RS定位与高尔夫GTI相同，但在价格方面更容易接受。该款车在市场定位，主要是富有激情，年轻有朝气，喜欢挑战，个性突出，勇于承担责任的年轻人。至于明锐，定位为睿智、内敛不张扬有内涵的成功人士，主要为教师、医生、律师、公务员等。在推广方面，我们是采取试乘试驾的方式，在广宣方面，我们会在一些平面、媒体上做一些报道，尽可能的让市场接受与喜爱斯柯达品牌。
 
    PCaotu：我感触比较深的是，刚来惠州的时候认识一个教师，他开的就是明锐，而且刚刚刘总您谈到会针对公务员包括教师群体的话，我们是否对这些特定的一些群体作出一些特定目标的营销活动？
 
    刘总：有，明锐的配置比较丰富，可以满足意向客户的需求，如果客户需要对某些配置进行增加或删减的话，我们可以与厂家协商满足客户要求。每个人对车的需求是不一样的，有些客户需要舒适度，有些侧重于安全性，还有些喜欢追求驾驶乐趣，我们都可以一一满足这些特定的客户。对于这些特定群体，我们也特定了一些推广计划，在今年计划在学校、社区做巡展，提供试乘试驾的一些车辆，让消费者亲身体验这款车的性能及享受。

 

 

    PCaotu：上海大众斯柯达在2011年的产品线的不断深化及加速国产车型的进程，势必对于惠州恒通达将会提出更高的销量及服务水平的要求，对此刘总对惠州市场有何战略扩张及布局？对于惠阳、博罗、惠东等三线区域是否有设立分销店的计划？
 
    刘总：作为我们粤东惠州唯一的经销商来说，进行网络布点是我们义不容辞的责任，厂家也有要求，在去年六月份我们已经与厂家签署了责任区域。斯柯达的责任区域划分比较严格，这么做的目的是保护经销商的利益。从目前我们跟厂家签订的责任区域协议来说，河源地区、汕尾地区和惠州地区都是属于恒通达的经销范围，目前我们已经完成了对河源的布点，河源地区已经初见成效，斯柯达这个品牌已经在河源市得到了初步的认可，销量在逐步的上升。我们今年准备在惠阳、博罗这两个地方设点，去年的8月份我们已经完成了惠东的设点...  到县区布点是我们今年要重点完成的一项工作....
 
    PCaotu：通过刚才刘总对我们的采访的解答，我们能真实的感受到惠州恒通达的先进服务理念及全面的战略布局，最后请刘总为规范整个惠州汽车市场提出一些建议。
 
    刘总：惠州汽车市场发展非常迅速，但很不规范。行业的发展需要领导，靠谁来领导呢？我认为第一个是要靠行业的主管部门。还要发挥我们行业协会的功能，比如说市场秩序方面的怎么去规范，恶性的价格竞争怎么去规范，包括维修服务质量的标准怎么去确定，诚信经销有什么标准，建议建立一个索赔机制，包括建立一个服务标准....
 
    PCaotu：感谢刘总接受太平洋汽车网的采访，谢谢！

 
    惠州恒通达汽车贸易有限公司成立于2009年9月，位于惠州市演达一路汽车大市场内，是上海大众汽车斯柯达在惠州地区唯一的特许专营店。 我司集整车销售、售后服务、配件销售、信息反馈等业务于一体。对整个惠州地区包括河源，梅州等周边地区的汽车市场具有很强的市场竞争力和辐射影响力。公司是目前惠州地区最具实力、业务功能最齐全的综合性专业汽车销售服务企业之一，并计划于2011年建设面积达9000平方米的A级斯柯达4S店。

 

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